Conditions de livraison – EFEMIG
1. Zones de livraison
EFEMIG livre sur l’ensemble du territoire français métropolitain.
Pour toute livraison en Corse, dans les DOM-TOM ou à l’international, un devis spécifique doit être établi avant validation de la commande.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.
EFEMIG s’engage à expédier les produits dans les plus brefs délais, généralement sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement et sous réserve de disponibilité du stock.
En cas de commande spécifique, d’article non stocké ou de fabrication sur mesure, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Le client en est informé avant validation de la commande.
3. Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées par transporteur spécialisé ou service postal selon la nature, le poids et le volume des produits.
Le mode de transport le plus adapté est automatiquement sélectionné par EFEMIG afin de garantir la sécurité et la rapidité de l’envoi.
Un numéro de suivi est transmis au client dès l’expédition de la commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids total, du volume et de la destination des produits.
Pour certaines commandes volumineuses, les frais de port peuvent faire l’objet d’un devis séparé.
La livraison est offerte au-delà d’un montant HT défini sur le site, ou dans le cadre d’un contrat de maintenance EFEMIG actif (selon conditions particulières).
5. Réception des marchandises
Le client est tenu de vérifier l’état des colis et des produits à la réception.
En cas d’avarie, de colis manquant ou de non-conformité, il doit :
-
émettre des réserves précises et motivées sur le bon de livraison du transporteur,
-
et notifier EFEMIG par écrit (mail ou courrier) dans les 48 heures suivant la réception.
Sans ces réserves, la livraison est réputée conforme.
6. Transfert de risques
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur, même lorsque les frais de transport sont pris en charge par EFEMIG.
Toute réclamation relative au transport devra être adressée directement au transporteur, avec copie à EFEMIG.
7. Retard ou impossibilité de livraison
EFEMIG ne saurait être tenue responsable des retards dus à un cas de force majeure, à une grève, à un incident logistique ou à un événement indépendant de sa volonté.
En cas d’impossibilité de livraison imputable au client (adresse incorrecte, absence prolongée, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge de ce dernier.
8. Retrait sur site
Le client a la possibilité de retirer sa commande directement dans les locaux d’EFEMIG, après confirmation de la disponibilité du matériel.
Aucune marchandise ne sera remise sans présentation d’un justificatif de commande et d’identité.
9. Contact – Service expéditions
Pour toute question relative à la livraison, le suivi de commande ou un problème de transport, le client peut contacter notre service logistique :
📧 contact.efemig.fr
📞 [06.84.93.81.63]
🕓 Du lundi au vendredi, de 8h à 17h.